Телеграм бот для бронирования, общения и оценки кальянных сети HookahPlace.

t.me/HookahPlace_infobot

На сегодняшний день Telegram - один из наиболее востребованных и перспективных мессенджеров. Он привлекает все больше пользователей, постоянно обновляется, при этом оставаясь удобным и не загруженным рекламой, в отличие от социальных сетей. Очевидно, что возможности его функционала можно эффективно использовать для продвижения бизнеса.

Когда речь идет об использовании ботов для бизнеса, почти всегда имеется в виду улучшение качества сервиса, предоставляемого компанией.

Большой популярностью пользуются телеграм-боты - аккаунты телеграма, управляемые программой, созданной для взаимодействия с пользователем. Боты могут автоматически обрабатывать входящие сообщения пользователей и отправлять ответ. Наиболее популярны чат-боты, которые создаются для общения с пользователем. Они могут быть как совсем примитивными, представляющими собой простейший чат, так и довольно сложными, когда бот с применением системы machine learning сам обучается на диалогах с пользователями. Популярны также игровые боты, с помощью которых можно поиграть в игры, и боты-напоминалки, которые выполняют функцию напоминателей.

Телеграм-бот, которого мы разработали для сети кальянных Hookahplace, прост и удобен в использовании. Он выполняет сразу несколько функций.

Посетителям кальянных свойственно спонтанное желание заглянуть в одну из них. В таком случае, телеграм-бот поможет найти ближайшее заведение Hookahplace, определив геолокацию пользователя с его согласия и предоставит всю необходимую информацию о выбранной кальянной, а также поможет забронировать стол. А чтобы было нескучно ждать свой кальян - бот поддержит беседу, так как на административной стороне реализована возможность создавать группы вопросов пользователей и возможные ответы на них.

Особенно важно для нашего заказчика - это возможность оставлять отзывы. Зачастую пользователи избегают написания отзывов, потому что искать группу Вконтакте, или форму для отправки письма на сайте долго и неудобно. Мы реализовали возможность сделать это быстро и эффективно, и, по словам Антона Гайворонского, основателя сети Hookahplace, всего за один месяц работы телеграм-бота было получено больше отзывов и предложений, чем за полгода в группе ВК.

Также перед нами стояла задача сбора статистики, с которой бот справляется в автоматическом режиме, собирая информацию о количестве заказов, работе администратора и общей загруженности заведений.

Важной задачей являлся сбор статистики - организаторам фестиваля необходимо иметь возможность сравнить результаты мероприятий прошлых сезонов. На административной стороне сайта мы реализовали раздел статистики, где наглядно отображается информация о количестве проданных билетов.

Сфера применения сервисных телеграм-ботов очень широка, а их возможности, и, при этом, простота и удобство использования делают их необычайно востребованными практически для любого бизнеса. Написать бота в телеграм можно даже самостоятельно, но чтобы научить его выполнять какие-либо сложные функции, потребуется написать код, а лучше - обратиться к нашей команде разработчиков, мы создадим телеграм-бота, основываясь на специфических особенностях вашего бизнеса, чтобы его использование было наиболее удобным и эффективным.